Trocas e devoluções
Arrependimento: 7 dias
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos depois de receber, como garante o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Devolvemos todo o valor, incluindo o frete. A peça deve voltar sem uso, sem lavagem e com a etiqueta.
Troca de tamanho ou cor
Não serviu? Em até 7 dias do recebimento, trocamos por outro tamanho ou cor, desde que a peça esteja sem uso e com etiqueta. Enviamos o código de postagem para a primeira troca sem custo.
Defeito
Se a peça apresentar defeito de fabricação, como costura soltando ou fio puxado de fábrica, avise em até 30 dias do recebimento. Trocamos pela mesma peça ou devolvemos o valor, sem custo de frete.
Exceções
Por higiene, tops e bermudas só são aceitos de volta com a etiqueta e sem sinais de uso. Peças lavadas ou usadas em treino não entram em troca por tamanho, apenas por defeito.
Como pedir
- Chame no WhatsApp ou pelo formulário com o número do pedido.
- Informe o motivo e o novo tamanho, se for troca.
- Conferimos a peça em até 3 dias úteis depois que ela chega.
Reembolso
No Pix, devolvemos em até 5 dias úteis depois da conferência. No cartão, pedimos o estorno à operadora no mesmo prazo, e ele aparece em uma ou duas faturas.
